FLOWZ

Справка FLOWZ

Как собрать UX-тест, отправить его респондентам и разобраться в результатах.

Как начать

  1. Войдите по email и создайте проект.
  2. Добавьте в проект исследование и выберите тип.
  3. Соберите шаги в редакторе и проверьте тест в предпросмотре.
  4. Запустите тест и отправьте ссылку респондентам.
  5. Смотрите ответы на вкладке «Статистика».

Типы шагов

Тест собирается из шагов. Каждый шаг решает свою задачу.

Легенда и согласие

Текстовый экран: вступление, легенда или согласие на участие.

Когда использовать
В начале теста, чтобы объяснить задачу, или перед сменой темы.
Что видит респондент
Текст и кнопку перехода. Для согласия ещё и галочку.
Что покажут результаты
Количество прочтений.

Клик-тест

Респондент кликает по изображению туда, где ожидает найти нужное.

Когда использовать
Проверить, находят ли люди элемент на макете или странице.
Что видит респондент
Задание, затем изображение на весь экран.
Что покажут результаты
Долю попаданий в цель, клики по зонам, точки и тепловую карту.

Сравнение картинок

Респондент видит две картинки рядом и выбирает лучшую.

Когда использовать
Сравнить два варианта баннера, обложки, упаковки или экрана, когда нужен прямой выбор.
Что видит респондент
Вопрос и две картинки рядом. Порядок слева направо у разных респондентов случайный.
Что покажут результаты
Сколько человек выбрало каждую картинку, вывод о значимости разницы и поправку на позицию.

Сортировка карточек

Респондент раскладывает карточки по группам.

Когда использовать
Понять, как люди группируют понятия, и спроектировать навигацию.
Что видит респондент
Карточки и группы, готовые или созданные самим респондентом.
Что покажут результаты
Куда чаще всего относят карточки и какие названия групп дают.

Тестирование дерева

Респондент ищет раздел в текстовой структуре меню.

Когда использовать
Проверить структуру навигации до дизайна.
Что видит респондент
Задание и меню, которое раскрывается по уровням.
Что покажут результаты
Долю успеха и популярные пути.

Выбор варианта

Вопрос с одним или несколькими вариантами ответа.

Когда использовать
Узнать предпочтения, причины или разделить аудиторию.
Что видит респондент
Вопрос и список вариантов.
Что покажут результаты
Проценты и количество ответов по каждому варианту.

Матрица

Несколько критериев оцениваются по одной шкале.

Когда использовать
Сравнить разделы или свойства продукта по одним и тем же оценкам.
Что видит респондент
Таблицу: критерии в строках, оценки в столбцах.
Что покажут результаты
Тепловую таблицу с долей ответов в каждой строке.

Шкала

Оценка числом, звёздами или эмодзи.

Когда использовать
Измерить удобство или удовлетворённость. Шкала 0–10 показывает NPS.
Что видит респондент
Вопрос и шкалу с подписями по краям.
Что покажут результаты
Среднюю оценку, медиану и распределение. Для шкалы 0–10 ещё и NPS.

Ранжирование

Респондент расставляет варианты по порядку.

Когда использовать
Понять приоритеты, когда важны не все варианты сразу.
Что видит респондент
Список, который можно перетаскивать.
Что покажут результаты
Порядок по среднему месту и как часто вариант ставили первым.

Поле ввода

Свободный ответ: текст, email, число, дата или телефон.

Когда использовать
Собрать открытые комментарии или уточнить детали.
Что видит респондент
Вопрос и поле для ответа.
Что покажут результаты
Список ответов.

Задание с прототипом

Шаг теста с записью экрана: респондент выполняет задание на прототипе.

Когда использовать
Посмотреть выполнение задачи на живом прототипе. Направление пока отложено.
Что видит респондент
Задание и прототип в отдельной вкладке.
Что покажут результаты
Запись экрана.

Ссылка для респондентов

После запуска у теста появляется ссылка. Респонденту не нужны регистрация и установка: он открывает ссылку и проходит тест. Клик-тесты рассчитаны на компьютер: на телефоне респондент увидит просьбу открыть ссылку на компьютере.

Email респондента в новых тестах не собирается. Эту настройку можно включить в настройках теста.

Работа с панелями

Панель респондентов добавляет свой идентификатор в ссылку через параметр rid. Он сохраняется в результате и попадает в выгрузку Excel.

В настройках теста укажите адреса возврата для завершения и отсева. Метка {rid} заменится идентификатором респондента.

https://flowz.su/test/ID_ТЕСТА?rid=12345
https://panel.example/done?rid={rid}

Результаты

На вкладке «Статистика» показаны просмотры, завершения, время и графики по каждому шагу. Клик по ответу фильтрует респондентов. Все данные можно выгрузить в Excel.

ИИ-агенты

ИИ-агент может собрать исследование по вашей гипотезе: создать черновик, проверить его и запустить. Для этого в разделе «Подключение AI (MCP)» создайте ключ и передайте его агенту. Агент работает только в ваших проектах, а его действия записываются в журнал. Подключение по MCP работает по адресу /api/mcp с тем же ключом, а клиенты с входом через браузер (OAuth) подключаются, указав только этот адрес: FLOWZ откроет страницу, где вы выберете права.

Права ключа:

  • Чтение проектов и результатов
  • Создание черновиков исследований
  • Запуск исследований

Адреса API. Ключ передаётся в заголовке Authorization: Bearer ключ.

POST /api/mcpMCP-сервер (JSON-RPC по HTTP): инструменты get_catalog, list_projects, upload_image, create_study_draft, get_study, launch_study, get_results. Права проверяются по ключу в каждом инструменте.
GET /.well-known/oauth-authorization-serverВход через OAuth для MCP-клиентов: метаданные, регистрация клиента (/api/oauth/register), экран согласия (/oauth/authorize) и выдача токена (/api/oauth/token). Токен — обычный ключ на 90 дней, виден и отзывается в разделе подключения.
GET /api/v1/catalogТипы шагов, их поля, правила и примеры. Ключ не нужен.
GET /api/v1/projectsПроекты, к которым у ключа есть доступ, и роль в каждом.
POST /api/v1/imagesЗагрузить картинку (multipart, поле file, или JSON с contentType и dataBase64) и получить imageUrl для шага. До 10 МБ, не больше 40 в час на ключ.
POST /api/v1/studiesСоздать черновик исследования с шагами. Для клик-теста обязательно поле deviceType (desktop, tablet или phone): спросите у человека, для какого устройства интерфейс. Поле language (ru или en) задаёт язык кнопок и подсказок респондента: для англоязычной аудитории ставьте en. Запускает черновик только отдельный запрос.
GET /api/v1/studies/{id}Состояние исследования и список проблем, которые мешают запуску.
GET /api/v1/studies/{id}/resultsСводка результатов: проценты по вариантам, шкалы, попадания в клик-тестах, A/B с выводом. Без имён, email, телефонов и геоданных. Свободные ответы передаются как есть.
POST /api/v1/studies/{id}/launchЗапустить готовое исследование и получить ссылку для респондентов.

Какие данные получает агент. В сводке результатов нет имён, email, телефонов, IP-адресов и геоданных респондентов, а ответы на шаги «Email» и «Телефон» не передаются совсем. Остальные ответы агент видит в обобщённом виде: проценты по вариантам, шкалы, доли попаданий в клик-тестах, итоги A/B. Исключение составляют свободные ответы: до 30 штук они передаются как есть, и респондент мог написать в них что угодно, в том числе личное. Если исследование касается чувствительных тем, не давайте ключу право на чтение.

Не больше 60 запросов в минуту на ключ. Полное описание шагов и полей агент получает по адресу /api/v1/catalog.